Доставка по России
Транспортных компаний в нашем посёлке нет, отправка только Почтой России!
Самовывоз возможен только для рассады, саженцев и черенков. Для семян самовывоза нет.
Стоимость доставки черенков, саженцев и рассады по России посылкой или бандеролью составляет 490 рублей.
Стоимость доставки семян заказным письмом по России составляет 190 рублей.
Доставка любых семян общей стоимостью более 2000 рублей осуществляется БЕСПЛАТНО. Для этого вам необходимо при оформлении заказа применить купон 888 и выбрать бесплатную доставку.
Международные заказы
Стоимость доставки семян заказным письмом в Армению, Беларусь, Великобританию, Германию, Грузию, Италию, Испанию, Казахстан, Кыргызстан, Латвию, Литву, Молдову, Норвегию, Польшу, Узбекистан, Францию, Швецию, Эстонию составляет 500 рублей. Если возникнут проблемы с оплатой, напишите нам, предложим другие варианты.
В некоторых странах (например, в Литве) дополнительно взимается таможенная пошлина.
Рассаду, саженцы и черенки отправляем ТОЛЬКО ПО РОССИИ.
Все зарубежные заказы отправляются на ваш страх и риск! Мы не несем ответственности, если ваш заказ задерживается, утерян, отклонён или конфискован таможней вашей страны.
Обратите внимание: мы не выдаем фитосанитарные сертификаты, которые иногда необходимы для отправки в зарубежные страны.
Порядок оформления и обработки заказов
По телефону и СМС заказы не принимаем.
Оформите заказ в нашем интернет-магазине. Для приобретения понравившегося вам товара в интернет-магазине необходимо добавить его в корзину. После того, как все нужные вам товары добавлены, откройте корзину и оформите заказ, указав контактные данные, способы доставки и оплаты. Проверьте, правильно ли указали свой e-mail.
Обязательно заполните все поля, помеченные звёздочкой (*), поставьте галочку в пункте об условиях магазина и нажмите кнопку «Подтвердить заказ». После этого вы попадёте на страницу с информацией о вариантах оплаты, а на вашу электронную почту придёт уведомление с номером заказа (иногда оно попадает в папку «спам»).
В течение 2 суток после оплаты на ваш e-mail будет отправлено уведомление о том, что заказ поставлен в очередь на комплектацию. Сроки отправки смотрите на этой странице ниже. Они меняются от сезона к сезону, т.к. зависят от нашей загруженности. После отправки заказа вы получите трек-номер для его отслеживания на сайте Почты России. Если заказ пришёл, но почтальон не принёс вам извещение, пойдите на почту с паспортом, сообщите трек-номер и заберите заказ.
Минимальный заказ
Минимальный заказ семян — 1 пакетик.
Минимальное количество черенков и саженцев винограда, саженцев плодово-ягодных кустарников в заказе — 1 штука.
Минимальное количество рассады цветов — 1 делёнка или 1 корень.
Минимальный заказ одного сорта клубники, земляники или земклуники — 3 штуки.
Сроки отправки
РАССАДА цветов высылается с мая по сентябрь, согласно погодным условиям, необходимым для качественной доставки посадочного материала.
СЕМЕНА помидоров, перца и цветов высылаются круглый год.
ОЧЕРЕДЬ на отправку СЕМЯН с октября по март В ПИК сезона доходит ДО 2 МЕСЯЦЕВ, с апреля по июль — примерно 2 НЕДЕЛИ.
Пожалуйста, не забывайте, что мы не перекупщики, всё выращиваем, заготавливаем и фасуем сами, поэтому не можем высылать ваши заказы моментально.
В НОЯБРЕ-ДЕКАБРЕ все заказы отправляем примерно в течение 1 МЕСЯЦА.
На сегодня отправлены заказы, оплаченные по 17 НОЯБРЯ 2023 г. включительно.
Анонимные платежи и возвраты
Есть анонимные платежи от 17.01.2022 и 12.12.2020, которые мы не смогли идентифицировать. Если ваш заказ оплачен в эти дни, но вы не получили уведомление о том, что заказ поставлен в очередь на комплектацию, свяжитесь с нами и сообщите точное время платежа с минутами. Одинаковых сумм много, поэтому определить, кто именно анонимно оплатил, мы можем только по точному времени платежа. Номер документа НЕ нужен! Только время!
Жданова С.И., Осокина А.М., Ковшира О.В., Маркова Ж.В., Карасева О.Ю., Четвергова М.Ю., не забрали свои заказы на почте и они вернулись обратно. Повторная отправка платная, вернувшиеся письма хранятся не более 1 месяца.
Возможные проблемы с электронными письмами
Если вы уверены, что верно указали свой и-мейл и проверили папку СПАМ:
Для тех, у кого почта Gmail: если вы не можете найти уведомления от нас ни в папке «Входящие», ни в спаме, то проверьте папки «Вся почта» и «Оповещения». Или воспользуйтесь поиском по своей почте, наберите «огород.сайт» и всё найдётся.
Для тех, у кого почта на Яндексе: если вы получили письмо с заголовком «Добавлено уведомление к вашему заказу на ОГОРОД.сайт», откройте это письмо и нажмите «Показать цитирование». Это особенность вашей почты.
Для тех, у кого почта на iCloud: если есть возможность, оформляйте заказы на любую другую почту, icloud не всегда принимает информационные уведомления с нашего сайта.