Способы оплаты
Доставка по России
Доставка за границу
Как сделать заказ
Минимальный заказ
Сроки отправки
Проблемы с e-mail
Претензии
Работаем только по 100% безналичной предоплате. Возможны следующие способы оплаты:
Реквизиты по оплате высылаются автоматически после оформления заказа.
Наложенным платежом заказы не отправляем!
Транспортных компаний в нашем посёлке нет, отправка только Почтой России!
Самовывоз возможен только для рассады, саженцев и черенков. Для семян самовывоза нет.
Стоимость доставки черенков, саженцев и рассады по России посылкой или бандеролью составляет 590 рублей.
Стоимость доставки семян конвертом по России составляет 290 рублей.
До 31.07.25 доставка любых семян общей стоимостью более 2000 рублей осуществляется БЕСПЛАТНО. Для этого вам необходимо при оформлении заказа применить купон 555 и выбрать бесплатную доставку.
Стоимость доставки семян заказным письмом в Армению, Беларусь, Великобританию, Германию, Грузию, Италию, Испанию, Казахстан, Кыргызстан, Латвию, Литву, Молдову, Норвегию, Польшу, Узбекистан, Францию, Швецию, Эстонию от 1090 рублей. Если возникнут проблемы с оплатой, напишите нам, предложим другие варианты.
В некоторых странах (например, в Литве) дополнительно взимается таможенная пошлина.
Рассаду, саженцы и черенки отправляем ТОЛЬКО ПО РОССИИ.
Все зарубежные заказы отправляются на ваш страх и риск! Мы не несем ответственности, если ваш заказ задерживается, утерян, отклонён или конфискован таможней вашей страны.
Обратите внимание: мы не выдаем фитосанитарные сертификаты, которые иногда необходимы для отправки в зарубежные страны.
По телефону и СМС заказы не принимаем.
Оформите заказ в нашем интернет-магазине. Для приобретения понравившегося вам товара в интернет-магазине необходимо добавить его в корзину. После того, как все нужные вам товары добавлены, откройте корзину и оформите заказ, указав контактные данные, способы доставки и оплаты. Проверьте, правильно ли указали свой e-mail.
Обязательно заполните все поля, помеченные звёздочкой (*), поставьте галочку в пункте об условиях магазина и нажмите кнопку «Подтвердить заказ». После этого вы попадёте на страницу с информацией о вариантах оплаты, а на вашу электронную почту придёт уведомление с номером заказа (иногда оно попадает в папку «спам»).
В течение 2 суток после оплаты на ваш e-mail будет отправлено уведомление о том, что заказ поставлен в очередь на комплектацию. Сроки отправки смотрите на этой странице ниже. Они меняются от сезона к сезону, т.к. зависят от нашей загруженности. После отправки заказа вы получите трек-номер для его отслеживания. Если заказ пришёл, но почтальон не принёс вам извещение, пойдите на почту с паспортом, сообщите трек-номер и заберите заказ. Посылки хранятся на почте 2 недели и отправляются обратно, если их не забирают. Бесплатно вернувшиеся посылки нам не отдают, их нужно выкупать и повторная отправка тоже платная.
Минимальный заказ семян — 1 пакетик.
Минимальное количество черенков и саженцев винограда, саженцев плодово-ягодных кустарников в заказе — 1 штука.
Минимальное количество рассады цветов — 1 делёнка или 1 корень.
Минимальный заказ одного сорта клубники, земляники или земклуники — 3 штуки.
РАССАДА цветов высылается с мая по сентябрь, согласно погодным условиям, необходимым для качественной доставки посадочного материала.
Рассада, оплаченная с октября по апрель, обычно высылается после майских праздников.
СЕМЕНА помидоров, перца и цветов высылаются круглый год.
ОЧЕРЕДЬ на отправку СЕМЯН с октября по март В ПИК сезона доходит ДО 2 МЕСЯЦЕВ, с апреля по июль — примерно 2 НЕДЕЛИ.
Пожалуйста, не забывайте, что мы не перекупщики, всё выращиваем, заготавливаем и фасуем сами, поэтому не можем высылать ваши заказы моментально.
В ИЮНЕ-ИЮЛЕ заказы отправляем в течение примерно 2 недель. На сегодня отправлены заказы, оплаченные по 25 июня 2025 г. включительно.
Если вы уверены, что верно указали свой и-мейл и проверили папку СПАМ:
Для тех, у кого почта Gmail: если вы не можете найти уведомления от нас ни в папке «Входящие», ни в спаме, то проверьте папки «Вся почта» и «Оповещения». Или воспользуйтесь поиском по своей почте, наберите «огород.сайт» и всё найдётся.
Для тех, у кого почта на Яндексе: если вы получили письмо с заголовком «Добавлено уведомление к вашему заказу на ОГОРОД.сайт», откройте это письмо и нажмите «Показать цитирование». Это особенность вашей почты.
Для тех, у кого почта на iCloud: если есть возможность, оформляйте заказы на любую другую почту, icloud не всегда принимает информационные уведомления с нашего сайта.
Мы принимаем претензии по качеству посадочного материала в течение 2 дней после получения посылки.
Что нужно сделать при получении:
Распакуйте посылку и отделите «живые» растения от тех, к которым есть претензии.
Сделайте фотографии: общее фото, фото живых и фото с браком (крупным планом).
Срочно полейте подсохшие растения, обрызгайте листву и накройте тканью или бумагой.
Отправьте фото и описание проблемы на нашу почту ogorod_73@mail.ru
Важно знать:
Если претензия не поступила в течение 2 дней с фотографиями — качество посадочного материала считается принятым.
Претензии принимаются только по тем саженцам, которые вы сфотографировали и отправили нам.
По истечении 2 дней претензии не рассматриваются, так как мы не несем ответственность за условия ухода после получения.